Conoce el estado de madurez digital de tu empresa

¿Cuál es la importancia que le da su empresa a la Transformación Digital?

• Poca, la empresa no cree que sea algo que pueda tener un impacto real en la misma.
• Media, la empresa está interesada en aplicarla ya que opina que podría ser beneficioso.
• Alta, se considera que la incorporación de las nuevas tecnologías es esencial para aportar valor a la empresa.

¿La empresa tiene iniciativas planeadas para abordar la digitalización de la misma?

• No, y no planea ningún cambio a corto plazo.
• Aún no, pero está en los objetivos a corto plazo.
• Sí, tiene planteadas las iniciativas y ha comenzado a implantarlas.

¿Invierte su empresa parte de su presupuesto en la Transformación Digital?

• No, por ahora no ha invertido en la digitalización.
• Sí, destina un pequeño porcentaje del presupuesto en Transformación Digital.
• Sí, para la Transformación Digital de la empresa se invierte una gran parte de presupuesto.

¿Conoce si otras empresas de su mismo sector están comprometidas en la digitalización de sus negocios?

• No tengo esa información.
• En general, las empresas de mi entorno no están digitalizadas.
• Sí, la digitalización es esencial en nuestro sector y las empresas apuestan por ello.

¿Tiene la empresa conocimiento de las tecnologías digitales que podría implementar?

• No, la empresa no tiene conocimiento acerca de las tecnologías digitales aplicables.
• Sí, la empresa conoce varias tecnologías que se podrían implementar, pero no tiene claro cómo hacerlo.
• Sí, la empresa tiene conocimiento de ellas y las utiliza.

¿Qué conexión a internet tiene su empresa?

• No dispone de conexión a internet.
• Conectividad de baja velocidad (hasta 25 Mbps).
• Conectividad de alta velocidad (a partir de 25 Mbps).

¿Cuál es el uso que se le da a los dispositivos electrónicos en su empresa?

• Poco, solo unas personas específicas utilizan dispositivos electrónicos durante la jornada y solo para las tareas que no se pueden realizar de otra forma.
• Al menos la mitad de las personas trabajadoras en la empresa hacen uso de los dispositivos electrónicos según se requiera.
• La mayor parte de la plantilla trabaja con dispositivos electrónicos de manera recurrente.

¿Qué tipo de software se emplea día a día en su empresa?

• Software de Ofimática (Excel, Word…)
• Software de Ofimática y Procesos de Soporte (contabilidad, RR.HH.…)
• Software de Ofimática, Procesos de Soporte y Técnico/Específico (CAD, SCADA, SIG (GIS)…)
• Todos los anteriores además de software para toma de decisiones estratégicas (BI, Big Data, IA…)

¿Qué método utiliza para almacenar y compartir la información?

• No es habitual que se almacene información.
• En nubes públicas (Microsoft Teams, Google Drive, Sharepoint, Dropbox…).
• En servicios de almacenamiento de pago.
• En servidores propios.

¿Invierte o tiene pensado invertir su empresa en tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial, Realidad Virtual o Machine Learning?

• No, la empresa no ha invertido en esa clase de tecnología ni lo ha pensado.
• Aún no, pero la empresa está analizando si sería beneficioso y en qué nuevas tecnologías se debería centrar.
• Sí, la empresa ha implementado algunas de estas tecnologías.

¿Su empresa conoce la importancia de la ciberseguridad?

• No, no está informada al respecto.
• Sí, es conocedora de la importancia que tiene la ciberseguridad y los riesgos a los que se puede exponer si no se aplica en la empresa.

¿Emplea su empresa herramientas como antivirus o antimalware en sus equipos de trabajo?

• No, no cuenta con herramientas de protección en los equipos.
• Sí, pero no están instaladas en todos los equipos.
• Sí, todos los equipos cuentan con ellas.

¿Su empresa forma a la plantilla con respecto a medidas de ciberseguridad y de los riesgos digitales?

• No, no lo ha considerado necesario.
• No, pero quiere formar al personal porque reconoce la importancia que tiene la ciberseguridad.
• Sí, el personal tiene formación al respecto.

¿Cuenta su empresa con protocolos de trabajo específicos sobre ciberseguridad?

• No, no dispone de protocolo para afrontar los riesgos digitales.
• No, pero está en sus planes elaborarlos.
• Sí, cuenta con uno o varios protocolos específicos.

¿Su empresa se comunica con sus clientes utilizando canales de comunicación digitales?

• No, no hace uso de ningún canal de comunicación digital.
• No, pero tiene pensado implantar su uso ya que reconoce la necesidad de utilizar estos canales de comunicación.
• Sí, se comunica con los clientes mediante varios canales de comunicación digital (correo electrónico, RRSS…).

¿Se realizan encuestas de satisfacción de los productos y/o servicios ofrecidos mediante canales digitales?

• No, no se realizan encuestas a los clientes.
• Se realizan encuestas a los clientes, pero no por canales digitales (teléfono o presencial).
• Sí, se realizan encuestas digitales a nuestros clientes con el objetivo de realizar un análisis de los resultados y mejorar nuestros servicios.

¿Conoce su empresa la importancia que tiene y el valor que puede aportar tener una estrategia de marketing digital?

• No, no la conoce, pero tampoco cree que sea esencial en la empresa.
• No, pero está interesada en estar informada sobre el marketing digital.
• Sí, conoce la importancia de tener una estrategia para conseguir así una mayor visibilidad de la empresa.

¿Pueden sus clientes conocer los productos o los servicios que ofrece mediante un catálogo online?

• No, la empresa no dispone de ningún catálogo ni medio digital para ello.
• No, pero está en los planes de la empresa elaborarlo.
• Sí, la empresa cuenta con un portfolio digital elaborado (ya sea a través de una página web, RRSS…).

¿Tiene la empresa a disposición de los clientes canales de venta digitales para la compra de sus productos o contratación de servicios (tienda online, RRSS, Marketplace…)?

• No, los productos y/o servicios se ofrecen de manera presencial.
• Sí, los productos y/o servicios se pueden conseguir mediante canales de venta digital.

¿Dispone su empresa de métodos de pago digital (TPV virtual, pasarelas de pago, PayPal, …)?

• No, no utiliza ninguna forma de pago digital.
• No, pero la empresa cree que podría ser una ventaja contar con ellos.
• Sí, dispone de estos métodos de pago.

¿Cómo clasificaría el nivel de las competencias digitales de las personas trabajadoras en su empresa?

• El nivel actual de competencias digitales de la plantilla es insuficiente.
• La plantilla tiene un nivel de competencias digitales adecuado.

¿La empresa ofrece a su personal alguna formación digital?

• No, la empresa no lo considera necesario.
• Sí, pero solo se ofrece en situaciones y casos concretos.
• Sí, se ofrece un plan de formación planificado.

¿Utilizan el teletrabajo como recurso alternativo al trabajo presencial?

• No, no está permitido el teletrabajo en la empresa.
• Sí, pero no es la forma de trabajar habitual. Solo se da en casos excepcionales.
• Sí, el teletrabajo está contemplado y regulado.

¿Aplica su empresa la automatización de procesos manuales como alternativa al uso de papel?

• No, se prefiere seguir utilizando el papel todo lo posible.
• Sí, se ha digitalizado algunos de los procesos, reduciendo el consumo de papel.
• Sí, la mayoría de los procesos han sido digitalizados, el consumo de papel es anecdótico.

¿Cuenta su empresa con algún software para la planificación de recursos empresariales (ERP)?

• No, no utiliza ningún software de ERP para la gestión.
• No, pero la empresa quiere implantar a corto plazo alguna herramienta que ayude en la gestión.
• Sí, hace uso de una herramienta digital de ERP para gestionar los procesos.

¿Cuenta su empresa con algún software para la gestión de la relación con sus clientes como por ejemplo un CRM?

• No se utiliza ningún programa de este tipo.
• No, pero se quiere implementar.
• Sí, se cuenta con una herramienta de este tipo.

¿Los procesos de soporte de su empresa (RR.HH., finanzas, marketing, contabilidad…) están digitalizados mediante alguna herramienta digital?

• No se tienen herramientas específicas, se prefiere utilizar medios más convencionales como papel o una hoja Excel.
• Sí, se utilizan herramientas digitales para algunos de los procesos.
• Sí, se utilizan herramientas digitales para gestionar la mayoría de los procesos.

¿Estas herramientas digitales están integradas o son independientes?

• No, se trata de programas totalmente independientes.
• Algunos de los programas se comunican entre sí.
• Sí, la mayoría de los programas comparten información entre ellos de manera automática.

¿Qué canales utiliza su empresa de forma preferente para comunicarse con las AAPP?

• La empresa se comunica preferentemente por medios tradicionales, (llamadas telefónicas, trámites administrativos presencialmente en las oficinas de las AAPP…).
• La empresa se comunica preferentemente mediante canales digitales, (correo electrónico, sedes electrónicas…), pero no dispone de un sistema organizado.
• La empresa se comunica preferentemente mediante canales digitales, tenemos un sistema que permite guardar la trazabilidad en nuestras comunicaciones y acceder fácilmente a información antigua.

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